Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

CONSTRUCTORA INMOBILIARIA EDIFICACIONES E INGENIERIA IMBO S.A.C., con RUC 20605644725 y domicilio en Cal. La Paz 320, Urb. Santa Rosa, La Victoria - Chiclayo, Lambayeque, es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web (en adelante, "IMBO").

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente a través de los siguientes formularios:

• Formulario de contacto: nombre completo, teléfono, correo electrónico, servicio de interés y mensaje.
• Formulario de contacto Techo Propio: nombre completo, celular, ciudad, correo electrónico y mensaje.
• Libro de Reclamaciones: nombre completo, domicilio, DNI/CE, teléfono, correo electrónico, nombre del padre o madre (si el reclamante es menor de edad), producto o servicio contratado, monto reclamado, descripción del bien, detalle del reclamo o queja y pedido.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos estos datos para responder tus consultas y cotizaciones, gestionar y dar respuesta a los reclamos y quejas presentados a través del Libro de Reclamaciones conforme a ley, y contactarte respecto a los servicios de IMBO.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento se basa en el consentimiento que otorgas al marcar la casilla de aceptación presente en cada formulario antes de enviarlo. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a acliente@imbo.com.pe.

5. Plazo de conservación

Los datos enviados a través del formulario de contacto se conservan solo durante el tiempo necesario para atender tu consulta. Los datos del Libro de Reclamaciones se conservan durante 2 años, conforme al D.S. N.º 101-2022-PCM.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos a acliente@imbo.com.pe indicando tu solicitud y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales que recibimos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

8. Comunicación a terceros

No compartimos ni transferimos tus datos personales a terceros, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

9. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política, escríbenos a acliente@imbo.com.pe o llámanos al 960 405 373, en horario de atención: Lunes a viernes, 8:30 a.m. – 6:30 p.m..