Ley N.º 29571 · D.S. N.º 101-2022-PCM

Libro de Reclamaciones

Como consumidor, tienes derecho a presentar un reclamo o una queja sobre los productos o servicios que ofrecemos. Completa el siguiente formulario y te responderemos en el plazo de ley.

Proveedor:: CONSTRUCTORA INMOBILIARIA EDIFICACIONES E INGENIERIA IMBO S.A.C.
RUC:: 20605644725
Domicilio:: Cal. La Paz 320, Urb. Santa Rosa, La Victoria - Chiclayo, Lambayeque

Aviso legal: La formulación de un reclamo o queja no limita el derecho del consumidor a acudir a otras vías de solución de controversias ni a presentar una denuncia ante INDECOPI. IMBO dará respuesta a tu reclamo o queja en un plazo máximo de 15 días hábiles improrrogables.

Formulario de Reclamación

1. Identificación del consumidor

Nombre Completo

DNI / CE

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

Nombre del padre o madre (solo si el reclamante es menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

Producto / Servicio

Producto Servicio

Monto reclamado (opcional, S/.)

Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la reclamación

Reclamo / Queja

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad relacionada con el producto o servicio. Queja: disconformidad no relacionada con el producto o servicio (por ejemplo, la atención recibida).

Detalle

Pedido (¿qué solución solicitas?)

He leído y acepto la Política de Privacidad de IMBO.